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Manual del alumno

Cómo usar tu plataforma

Todo lo que necesitas para entrar, avanzar en tus cursos y descargar tus planos. Si ya eras alumno, tus cursos, tu avance y tus compras te están esperando.

Ingresar a mi cuentaOlvidé mi contraseña

1Qué cambió

Andy & Bea Melamina estrenó una plataforma propia, más rápida y pensada para el celular. No tienes que volver a registrarte ni pagar nada.

  • Tu cuenta es la misma: entras con tu correo (o tu usuario) y la contraseña de siempre.
  • Tus cursos y tu avance siguen ahí: cada clase que completaste quedó marcada.
  • Tus planos comprados están juntos en «Mis planos», listos para descargar.
  • Puedes comprar en línea con tarjeta, Yape y otros medios: el acceso se activa solo, al instante.

2Ingresar

  1. Entra a andybeamelamina.com/ingresar o toca Ingresar arriba a la derecha.
  2. Escribe tu correo o tu nombre de usuario y tu contraseña de siempre.
  3. Marca «Recordarme» si es tu celular o tu computadora, para no volver a escribirla.
  4. Toca Ingresar: llegarás a Mi aula.
Pantalla para ingresar a la cuenta

¿No recuerdas con qué correo te inscribiste? Escríbenos por WhatsApp y te lo decimos.

3Olvidé mi contraseña

  1. En la pantalla de ingreso toca «¿Olvidaste tu contraseña?» o entra a Recuperar contraseña.
  2. Escribe el correo de tu cuenta y toca Enviar enlace.
  3. Abre el correo que te llega de hola@andybeamelamina.com (revisa también Spam o Promociones).
  4. Toca el botón del correo y crea tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres, con letras y números).
Pantalla para recuperar la contraseña

4Mi aula

Es tu página de inicio. Arriba ves tu resumen (cursos en curso, terminados y tu avance) y el botón «Continúa donde ibas», que te lleva directo a la siguiente clase.

Mi aula con los cursos y el avance
  • Mis cursos: cada tarjeta muestra el % de avance. Toca Continuar, Empezar o Repasar.
  • Menú de la izquierda (arriba en el celular): Mis planos, Pedidos y Mis datos.

5Ver tus clases

Una clase con el video y el temario del curso
  1. El video está arriba. Puedes cambiar la velocidad y la calidad con el engranaje, y verlo en pantalla completa.
  2. A la derecha (abajo en el celular) está el contenido del curso: las clases con ✓ ya las completaste. Toca cualquiera para ir a ella.
  3. Al terminar, toca «Marcar como vista y continuar»: tu avance se guarda y pasas a la siguiente clase.
  4. Con Anterior y Siguiente te mueves sin marcar. Con Salir del aula vuelves a Mi aula.

Tu avance se guarda clase por clase: puedes dejar un curso a la mitad y retomarlo otro día, desde otro equipo.

6Desde el celular

Mi aula en el celular
Mi aula
Una clase en el celular
Una clase
Mis planos en el celular
Mis planos
  • Gira el celular para ver el video más grande, o toca pantalla completa.
  • Con datos móviles, baja la calidad del video desde el engranaje para que no se corte.
  • Guarda la web en tu pantalla de inicio: en el navegador, menú ⋮ → «Agregar a pantalla de inicio».

7Mis planos y despieces

  1. Entra a Mi aula → Mis planos.
  2. Verás cada plano que compraste (también los de la web anterior), con su espesor: 15 mm o 18 mm.
  3. Toca el botón azul con la flecha para descargar el PDF. Puedes bajarlo las veces que quieras.
Mis planos con los botones de descarga

En el celular, el PDF queda en Descargas o Archivos. Si no se abre, instala un lector de PDF (por ejemplo, Adobe Acrobat).

8Comprar en línea

  1. Elige un curso, un plano o un programa y toca Comprar o Inscribirme.
  2. Si aún no tienes cuenta, la creas en el mismo paso. Si ya la tienes, ingresa con tu clave de siempre.
  3. Paga con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, Yape u otros medios que te muestre la pantalla.
  4. Apenas se aprueba el pago, el curso o el plano aparece solo en Mi aula y te llega un correo de confirmación.
Pantalla de compra de un plano

Programas en 2 pagos: cada pago abre una etapa. Cuando quieras pagar la siguiente, en Mi aula verás el aviso «Pagar y continuar».

9Mis pedidos

En Mi aula → Pedidos ves cada compra con su fecha, monto y estado (pagado, pendiente o en revisión). Si una compra quedó pendiente, desde ahí puedes terminar de pagarla. Las compras de la web anterior también aparecen como historial.

10Mis datos y contraseña

  • En Mi aula → Mis datos actualiza tu nombre, documento, WhatsApp y ciudad (los usamos para tus comprobantes y para ayudarte).
  • Para cambiar tu contraseña, escribe la actual y la nueva en el recuadro «Contraseña».
  • Tu correo no se cambia desde aquí: si necesitas cambiarlo, escríbenos.
Mis datos y cambio de contraseña

11Si algo no funciona

«El correo (o usuario) o la contraseña no coinciden»
Revisa que no haya espacios ni mayúsculas de más. Si no la recuerdas, usa Olvidé mi contraseña.
No me llega el correo para recuperar la contraseña
Espera unos minutos y revisa Spam y Promociones. Si no aparece, escríbenos por WhatsApp desde el número con el que te inscribiste.
No veo un curso que compré
Puede que lo hayas comprado con otro correo. Escríbenos con tu nombre y el correo de la compra y lo revisamos.
El video no carga o se corta
Recarga la página, baja la calidad desde el engranaje o prueba con otro navegador (Chrome actualizado). Si usas un bloqueador de anuncios, desactívalo en esta web.
El plano no se descarga
Prueba desde una computadora o con otro navegador. Si sigue sin bajar, escríbenos y te lo enviamos.
Pagué y no veo mi compra
Los pagos con tarjeta y Yape se activan en segundos. Los pagos en efectivo o por banca pueden tardar hasta el siguiente día hábil. Si pasó más tiempo, envíanos tu comprobante.